আইনি নথি

গোপনীয়তা নীতি

ck229 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

ck229 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্যই ব্যবহার হয়।

তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করি।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সব ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় যাতে কোনো নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি না হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। শুধু অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck229 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ck229-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

ck229 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

এই নীতি পড়তে আপনার আনুমানিক ৫ মিনিট সময় লাগবে। ck229-এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা সম্পূর্ণ বোঝার জন্য পুরো নথিটি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।


আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ck229 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
  • আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
  • আমরা শুধু প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করি। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ করা হয় না।
  • আপনি যদি আমাদের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনও নিরাপত্তা ও মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ck229 আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ও লাইসেন্সিং শর্ত পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নয়ন এবং নতুন ফিচার যোগ করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন জানাতে।

ck229 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে আপোসহীন।


তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

ck229 সীমিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারে। নিচে এই পক্ষগুলো এবং শেয়ারের কারণ বিস্তারিত বলা হলো।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবাদাতা।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে।
  • নিরীক্ষকরা: লাইসেন্স নবায়ন বা নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করে। কোনো পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় না।


কুকি নীতি

ck229 আপনার ব্রাউজারে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ৬ মাস
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (সম্মতি সাপেক্ষে) ৩০ দিন
  • আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।
  • অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সেশন সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • মার্কেটিং কুকি সম্পূর্ণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ck229 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর — আইনি প্রয়োজনে।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর — আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর — নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত।

আপনার অধিকারসমূহ

ck229-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ck229.ws-এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে নেওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং-এর বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর ck229 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে — তবে সে ক্ষেত্রে আগেভাগে জানানো হবে।


তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ck229 আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের হাত থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • সব ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • কর্মীদের তথ্য প্রবেশের অধিকার "প্রয়োজন অনুযায়ী" নীতিতে সীমিত।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ও অ্যালার্ট সিস্টেম সক্রিয়।
  • ডেটা ব্রিচ ঘটলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কর্তৃপক্ষ ও ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

ck229 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। যদি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং এটি আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের তাদের সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান ck229 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@ck229.ws-এ অবিলম্বে জানান।


নীতি পরিবর্তন

ck229 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • সাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর ck229 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, ck229 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC নথি ৫ বছর রাখতে হয়। এর বাইরে অন্য সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

ck229-এর তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। সব সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "নোটিফিকেশন" অপশন থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা যাবে। অথবা প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে ck229 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কর্তৃপক্ষকে জানাবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিস্তারিত জানানো হবে। আমরা পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শও দেব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@ck229.ws — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন।
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইল অনুরোধে সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।

নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন

ck229-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English